تاریخ آخرین ویرایش و بهروزرسانی: 28 مهرماه ماه 1401
مقدمه
پلتفرم آتی 365 شامل پلتفرم فروشگاهی آتی استور، پلتفرم باشگاه مشتریان آتی کلاب و پلتفرم اجتماعی آتی لینک می باشد.
پلتفرم فروشگاهی آتی استور برای صاحبان کسب و کار این امکان را فراهم می کند تا بتوانند در کمترین زمان و با حداقل هزینه، فروشگاه اینترنتی اختصاصی کسب و کار خود را راه اندازی نموده و کالاها و خدمات خود را بصورت آنلاین به مشتریان فعلی و جدید خود بفروشند.
پلتفرم باشگاه مشتریان آتی کلاب برای صاحبان کسب و کار این امکان را فراهم می کند تا بتوانند باشگاه مشتریان اختصاصی کسب و کار خود را راه اندازی نموده و با مشتریان فعلی خود در ارتباط مستمر بوده و با طرح های انگیزشی مختلف، مشتریان جدید جذب نمایند و با قدردانی از فعالیت های مشتریان و ارائه امتیازات و جوایز، آن ها را به مشتریان وفادار و همیشگی تبدیل کنند.
پلتفرم اجتماعی آتی لینک برای مجموعه ها، تیم ها، مدارس و گروه ها این امکان را فراهم می کند تا بتوانند بستر ارتباطی و اطلاع رسانی خود را مبتنی بر یک سایت و پیام رسان اختصاصی فراهم نمایند.
استفاده و بهره‌برداری از پلتفرم آتی 365 و سایر اپلیکیشن‌ها، وب‌سایت‌ها، سرویس‌ها، دامنه‌ها و علائم تجاری وابسته به آن، برای تمام افرادی که به موجب قوانین جمهوری اسلامی ایران، اهلیت قانونی و نیز بهره‌برداری و مشارکت در فضای مجازی را دارند، که در این سند «صاحب استور» خوانده می‌شود، به شرط رعایت قوانین و شرایط این سند مجاز خواهد بود.
منظور از «محصول» در این سند، همه کالاها و خدمات فیزیکی (عینی و ملموس) و غیرفیزیکی است که صاحب استور برای فروش عرضه می‌کند. و منظور از «کاربران» اعضای ثبت نامی در استور به عنوان کاربران و مشتریان استورها می باشند.
هر استور بصورت مستقل توسط صاحب آن استور اداره می شود. و آتی رایان صرفا بستر و زیر ساخت را در اختیار استورها قرار داده است.
پلتفرم آتی استور 365 توسط فناوری اطلاعات آتی رایان که از این پس در این سند «آتی رایان» نامیده می‌شود، طراحی و تولید شده است. آتی رایان به عنوان یک واحد صنفی در اتحادیه فناوری اطلاعات و ارتباطات استان اصفهان با شناسه 0465741769 ثبت شده است.
پذیرش شرایط استفاده
این سند و سایر سندهایی که در این متن به آن ارجاع داده می شود، مجموعا به عنوان شرایط استفاده از استور و به عنوان قرارداد قانونی الزام آور فی‌ما‌بین صاحب استور و آتی رایان است.
صاحب استور با ثبت درخواست راه اندازی استور می پذیرد که این قرارداد را بصورت کامل و دقیق مطالعه نموده و قوانین و شرایط آن را پذیرفته است.
سیاست حفظ حریم خصوصی
برای راه اندازی استور اطلاعاتی نظیر نام، نام تجاری، آدرس، شماره تماس، اطلاعات حساب بانکی و... دریافت و ذخیره خواهد شد. اطلاعات پروفایلی استور در بخش های مختلف به نمایش در خواهد آمد که صاحب استور می تواند در پنل مدیریت، این اطلاعات را تکمیل و ویرایش نماید.
اطلاعات شخصی استور از قبیل اطلاعات حساب بانکی، صرفا در اختیار اشخاص ثالث مورد استخدام ما برای ارائه ی خدمات به فروشگاه قرار خواهد گرفت که در اینصورت آن ها نیز ملزم به رعایت کامل این حریم خصوصی می باشند.
آتی رایان ممکن است اطلاعات شخصی استور را در هاستینگ مشترک که خارج از کنترل مستقیم آتی رایان است، ذخیره نماید.
آتی رایان اطلاعات استور را به اشخاص ثالث، بدون دریافت رضایت صاحب استور، یا در مواردی که در این سند قید شده است، به فروش نخواهد رساند.
آتی رایان اطلاعات استور را در صورت درخواست رسمی مراجع ذی صلاح قضایی و انتظامی در اختیار آن مراجع قرار خواهد داد و تابع قوانین جمهوری اسلامی عمل خواهد کرد.
آتی رایان ممکن است اطلاعات غیر شخصی استور (از جمله آدرس IP، URL صفحه ی رجوع/خروج شما به وب سایت، تعداد کلیک ها و ...) را به منظور ارائه ی خدمات بهینه تر در اختیار اشخاص ثالث قرار دهد.
ارسال اطلاعات شخصی از طریق بستر اینترنت و حتی تلفنی و حضوری همیشه با خطر افشاء مواجه است و هیچ سیستمی دارای امنیت کامل نمی‌باشد. بنابراین آتی رایان در قبال نواقص امنیتی تکنولوژی مسئولیتی نخواهد داشت. با این حال آتی رایان تمام تلاش خود را برای به حداقل رساندن و در صورت امکان جلوگیری از دسترسی غیر مجاز به اطلاعات ذخیره شده در فروشگاه را می نماید. در هر صورت آتی رایان هیچ گونه تعهدی برای جبران خسارات ندارد.
راه اندازی استور
هزینه راه‌اندازی هر استور بصورت اشتراک سالانه می باشد. مدل و میزان این اشتراک در شروع با صاحب استور بصورت توافقی تعیین خواهد شد.
راه اندازی و مدیریت استور پس از افتتاح و فعال سازی آن توسط آتی رایان، به طور کامل به عهده صاحب استور خواهد بود. لذا کلیه ی مسائل مربوط به آن از قبیل تولید و بارگذاری محتوا و اطلاعات، قیمت گذاری، ارائه خدمات و ارسال سفارشات برای کاربران به عهده صاحب استور خواهد بود.
تکالیف قانونی مرتبط با کسب و کار هر استور از قبیل مالیات و ... بر عهده صاحب استور می باشد. و آتی رایان هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
راه اندازی و افتتاح استور و همچنین مفاد شرایط استفاده و بهره‌برداری از استور، هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد یک شعبه، مشارکت، سرمایه‌گذاری مشترک، قرارداد استخدام یا پیمانکاری، فرانشیز و یا نظایر آن را مابین صاحب فروشگاه و آتی رایان ایجاد نخواهد کرد.
ممکن است آتی رایان در شرایطی، از صاحب فروشگاه درخواست ارائه مدارک، اطلاعات تکمیلی و احراز هویت کند. در این صورت، صاحب فروشگاه متعهد خواهد بود مدارک و اطلاعات درخواستی را طبق زمان اعلام شده از سوی آتی رایان ارائه کند.
محتوای استور
مسئولیت هر آنچه که صاحب استور از قبیل عکس، نام، متن، محصولات و سایر اطلاعات که صاحب استور درج و منتشر می نماید، صرفا بر عهده صاحب استور خواهد بود.
آتی رایان می تواند در راستای توسعه آتی 365، از محتواهای استور با موافقت صاحب استور استفاده نماید و اقدام به انتشار و باز نشر آن ها در بخش‌های مختلف سایت و شبکه های اجتماعی و ... نماید.
مدیریت محتوای استور بر عهده صاحب استور بوده و وی موظف است طراحی های گرافیکی و کلیه ی محتواهای مورد نیاز استور خود (عکس، متن و ...) را تهیه و از طریق پنل مدیریت استور وارد نماید.
تعهدات و مسئولیت ها
بر اساس این سند، آتی رایان یک مجوز مشروط به شرایط این سند و سایر اسناد قراردادهای احتمالی همکاری به عنوان حق استفاده و کاربری استور به صاحب استور اعطا می‌کند. و تحویل مستندات اصلی و سورس کدهای استور جزء تعهدات آتی رایان در حین و پس از پایان استفاده صاحب استور از استور و در هیچ زمان و تحت هیچ شرایطی نمی باشد.
حق امتیاز (Copy Right) و مالکیت مادی و معنوی پلتفرم آتی 365 در مالکیت آتی رایان می باشد. هرگونه سوء‌استفاده از پلتفرم و برند و سایر دارایی‌های مادی و غیر مادی آتی 365، نفوذ در کدهای نرم‌افزاری و مهندسی معکوس طرح آتی 365، ممنوع و مشمول پیگرد قانونی و مطالبه خسارات و حقوق قانونی توسط آتی رایان خواهد بود.
انتشار اپلیکیشن استور در اپ استورها، دریافت کد شامد، دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، درگاه پرداخت آنلاین و سایر مجوزهای کسب‌و‌کارهای مجازی به منزله مالکیت و مسئولیت صاحب استور بر محتوای فروشگاه و صاحب امتیاز کسب و کار بودن می باشد. لذا مالکیت نرم افزار استور برای آتی رایان می باشد.
آتی رایان مسئولیت موارد امنیت فنی اپلیکیشن و پنل مدیریت آتی 365 را بر عهده دارد. اختلال در عملکرد و امنیت سرویس های Third-Party ها از قبیل سرور میزبان، سرویس پیامک، درگاه واسط پرداخت و ... که در دسترس و کنترل آتی رایان نمی باشد، از تعهدات آتی رایان خارج می باشد. ولیکن در صورت بروز مشکل، آتی رایان متعهد به پیگیری کامل برای رفع هر چه سریع تر مشکل می باشد.
تعهد آتی رایان در پنل پیامک محدود به بخش ارسال پیامک های اعتبارسنجی برای هر استور می باشد. و مسئولیت استفاده از سایر امکانات و انواع ارسال پیامک در پنل پیامک بر عهده صاحب استور می باشد. و وی متعهد به رعایت قوانین و شرایط استفاده از پنل پیامک می باشد.
صاحب استور با علم به این که قراردادن لینک (URL) پرداخت الکترونیک در متن پیامک می تواند برای اهدافی مانند سرقت اطلاعات کارت بانکی افراد و فیشینگ استفاده شود، متعهد می گردد که لینک (URL) مستقیم یا غیرمستقیم به درگاه پرداخت بانک در متن پیامک های ارسالی قرار ندهد. در غیر این صورت مسئولیت کلیه ی خسارت های وارده به قربانی، ارتباطات سیار و کلیه شرکت های ذینفع که ناشی از سرقت اطلاعات بانکی می باشد بر عهده صاحب فروشگاه خواهد بود و موظف به جبران آن می باشد.
صاحب استور متعهد می گردد از ارسال پیام هایی که شامل نقض قوانین (Termination) منظور ارسال پیامک های اپلیکیشن هایی که محل دفتر مرکزی آن ها خارج از ایران می باشد و هیچ نماینده یا نمایندگانی در داخل ایران ندارند مانند اسکایپ، اینستاگرام، واتس اپ، فیس بوک و ... می باشد، ارسال لینک های جعلی (فیشینگ) و کلاهبرداری اینترنتی خودداری نماید، همچنین صاحب فروشگاه متعهد می گردد پیامک های ارسالی وی با اصول و مبانی دین اسلام و قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران مغایرت نداشته باشد و همچنین باعث تشویش اذهان عمومی نگردد و مخل نظم و آرامش حاکم بر جامعه نباشد و به اخلاق حسنه حاکم بر جامعه نیز آسیب نرساند.
درصورتی که به موجب تخلف صاحب استور در ارسال پیامک، خسارتی متوجه آتی رایان شود، صاحب استور متعهد به جبران کلیه خسارت های وارده می باشد و مسئولیت نقض تعهدات و پاسخگویی به اعتراضات معترضین و مراجع ذیصلاح قانونی برعهده صاحب استور خواهد بود.
درخواست افتتاح و راه اندازی استور و پذیرش قوانین و شرایط استفاده از آن به منزله پذیرش اشتراکی بودن آتی 365 و علم و آگاهی کامل از کاربری استور توسط صاحب استور می باشد. لذا اظهار بی اطلاعی از امکانات و نحوه عملکرد آتی 365 و استور، برای آتی رایان ایجاد مسئولیت نمی نماید.
آموزش صاحب استور (و یا نماینده فنی وی) توسط آتی رایان از طریق کانال آموزشی پیام رسان مای آتی صورت خواهد گرفت.
پشتیبانی آتی رایان به استورها از طریق سیستم تیکت در پنل پشتیبانی در مای‌آتی (atirayan.com/My) ارائه خواهد شد. پاسخگویی به تیکت ها توسط آتی رایان در روزهای کاری و ساعات اداری صورت خواهد گرفت.
آتی 365 در قبال خطاهای برنامه نویسی گارانتی می شود. خطای برنامه نویسی خطایی است که بر روی یک سیستم سالم عاری از هر گونه ویروس و تداخل با سایر نرم افزارها و یا مشکلات سخت افزاری، نمایان باشد. لذا عدم تطابق فروشگاه با نیازهای مشتری و مشکلات به وجود آمده ناشی از کاربرد غیر صحیح توسط کاربران و اشکالات ناشی از محیط اجرائی مانند سخت افزار، شبکه، اینترنت و سیستم عامل (اشکالات اجرایی) به عنوان خطای برنامه نویسی تلقی نمی گردد.
تغییرات درخواستی و پیشنهادات صاحب استور، پس از بررسی توسط آتی رایان و فقط در صورتی که یک قابلیت کاربردی برای کلیه ی استورها محسوب گردد، در زمان و با اولویت مد نظر آتی رایان اعمال خواهد شد و برای کلیه‌ی استورها بروزرسانی خواهد شد.
مسئولیت حفظ و نگهداری از حساب کاربری پنل مدیریت استور بر عهده صاحب استور می باشد و صاحب استور متعهد می گردد از دسترسی افراد غیر مجاز و غیر مسئول به پنل مدیریت استور اکیدا خودداری نماید.
صاحب استور متعهد می گردد کلیه مدارک و اطلاعات فنی و غیر فنی آتی رایان را نزد خود محرمانه و امانی تلقی نمایند.
صاحب استور متعهد می گردد، به هیچ وجه با کارکنان آتی رایان، هیچ نوع همکاری از قبیل قرارداد استخدامی، پاره وقت، مشاوره و ... نداشته باشند. در غیر اینصورت ملزم به پرداخت خسارت وارده به آتی رایان می باشد.
صاحب استور متعهد می گردد در ابتدای قرارداد، یک نفر را به عنوان نماینده تام الاختیار و ادمین اصلی (Administrator) استور خود در آتی 365 جهت ارتباطات فنی، آموزش و تحویل موضوع قرارداد، بصورت کتبی به آتی رایان معرفی نماید.
صاحب استور امکان واگذاری استور خود به شخص ثالث را ندارد.
صاحب استور در صورت نیاز به نماد اعتماد الکترونیکی (enamad.ir)، درگاه پرداخت آنلاین بانک ملت (behpardakht.com) و سایر مجوزات کسب‌و‌کارهای مجازی موظف است با هماهنگی قبلی و کتبی با آتی رایان، خود برای دریافت آن ها اقدام نماید. در اینصورت آتی رایان به عنوان تولید کننده و توسعه دهنده اعلام می گردد. نیازمندی های فنی فروشگاه اختصاصی برای هر یک از مجوزات فوق بر اساس بند تغییرات درخواستی قابل اجرا می باشد.
فسخ و پایان همکاری
فسخ اشتراک استور بر اساس شرایط مورد توافق طرفین، امکان پذیر خواهد بود. لیکن فسخ يک طرفه از سوی هر يک از طرفين قابل پذيرش نمی باشد.
تمدید سالانه اشتراک استور بر اساس توافق طرفین صورت خواهد گرفت و آتی رایان هیچ گونه تعهدی برای تداوم ارائه خدمات در پلتفرم آتی 365 برای سال های بعد نخواهد داشت.
حل اختلاف
هر گونه مشکل و اختلافی كه ممکن است در جریان تعامل آتی رایان با صاحب استور شکل بگیرد، بدواً و به مدت حداکثر 1 ماه از طریق مذاکره در فضایی دوستانه و با حسن نیت کامل رسیدگی و حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم حصول نتیجه از این طریق، مسئله به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی استان اصفهان و سایر مراجع ذیصلاح ارجاع و رای صادره برای طرفین قطعی، نهايی و لازم الاجرا است.
تغییر در شرایط سند
آتی رایان ممکن است در هر زمانی نسبت به بهروزرسانی این سند اقدام کند. در صورتی که به تشخیص آتی رایان این تغییرات عمده و جدی باشد، از پیام رسان مای آتی، به اطلاع صاحب استور خواهد رسید.
موارد درج نشده یا مبهم در این سند، تابع قوانین، آیین‌نامه‌ها و مصوبات مراجع قانونی کشور است.
در صورت وجود هر گونه ابهام، سؤال یا نقد و نظر درباره یا پیرامون این سند، از طریق پست الکترونیکی info@atirayan.com با آتی رایان در ارتباط باشید.